Regulamin sklepu kinetyka.pl

Obowiązuje od: 25.09.2026

§1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy kinetyka.pl prowadzi PROMPTOWY Piotr Olszewski, ul. Białołęcka 247, 03-253 Warszawa, NIP: 5242572263, REGON: 142421881, dalej "Sprzedawca". Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się przez e-mail: sklep@kinetyka.pl. Sprzedawca nie wymaga kontaktu telefonicznego.

§2. Definicje i zakres

Klient - osoba składająca zamówienie lub korzystająca z konta.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy - treść cyfrowa, voucher, kod aktywacyjny, dostęp lub dane konta opisane na stronie produktu.
Konto - dobrowolne konto Klienta w sklepie, pozwalające między innymi przeglądać historię zamówień.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zakładania konta, składania zamówień, płatności, dostarczania produktów cyfrowych i składania reklamacji.

§3. Rodzaje produktów i podmioty trzecie

Sklep oferuje między innymi vouchery, kody aktywacyjne, dostępy do usług cyfrowych, konta z aktywnymi subskrypcjami oraz ebooki. Dokładny rodzaj produktu, zakres dostępu, okres działania, sposób dostawy, cena i istotne ograniczenia są podane na stronie produktu.

Jeśli produkt dotyczy usługi podmiotu trzeciego, korzystanie z niej może wymagać zaakceptowania regulaminu tego dostawcy. O ile opis produktu nie stanowi wyraźnie inaczej, kinetyka.pl nie jest podmiotem powiązanym z właścicielami marek takich jak OpenAI, Anthropic, Google, LinkedIn, Canva lub CapCut. Klient powinien korzystać z produktu zgodnie z prawem, opisem oferty i zasadami właściwego dostawcy.

§4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies niezbędne oraz aktywny adres e-mail.
Do użycia danego produktu mogą być potrzebne dodatkowe wymagania wskazane w jego opisie, na przykład konto u zewnętrznego dostawcy lub aplikacja.
Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania sklepu ani używać produktów w sposób sprzeczny z prawem lub prawami osób trzecich.
Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail i ochronę danych logowania do swojego konta.

§5. Konto Klienta

Założenie konta jest bezpłatne i dobrowolne. Zakup może być możliwy także bez konta.
Przy rejestracji Klient podaje prawdziwe dane, ustala hasło i akceptuje Regulamin.
Klient może w dowolnej chwili poprosić o usunięcie konta, pisząc na adres kontaktowy. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca musi zachować z powodu obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.
Sprzedawca może zablokować konto używane do nadużyć, po uprzednim poinformowaniu Klienta, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

§6. Zamówienie i zawarcie umowy

Klient wybiera produkt, podaje wymagane dane, zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia i zatwierdza je przyciskiem "Zamów i zapłać".
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o produkcie, łącznej cenie, sposobie płatności, dostawie i prawie odstąpienia.
Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie oczywistego błędu ceny, braku produktu, nieskutecznej płatności, podania nieprawdziwych danych lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia. Jeśli płatność została pobrana, środki zostaną zwrócone.

§7. Ceny, płatności i faktury

Ceny widoczne w sklepie są cenami brutto i podawane są w walucie wskazanej przy produkcie.
Płatność jest realizowana z góry za pośrednictwem Stripe metodami dostępnymi w formularzu płatności. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.
Jeżeli Klient poda NIP i dane firmy, Sprzedawca wystawi fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kody rabatowe działają na warunkach podanych przy danej promocji i nie podlegają wymianie na gotówkę.

§8. Dostarczenie produktu

Produkt oznaczony jako dostarczany automatycznie jest udostępniany po potwierdzeniu płatności na stronie oraz na adres e-mail podany w zamówieniu.
Produkt realizowany ręcznie jest dostarczany w terminie wskazanym w opisie produktu, zwykle do 24-48 godzin od potwierdzenia płatności.
Klient powinien sprawdzić folder spam oraz poprawność podanego adresu. Kody może odzyskać również przez funkcję "Odzyskaj kody".
Jeżeli opóźnienie wynika z awarii lub braku produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje odpowiedni termin, produkt zastępczy albo zwrot płatności.

§9. Treści i usługi cyfrowe

Produkt powinien być zgodny z umową, opisem, funkcjonalnością, kompatybilnością i okresem działania wskazanym w ofercie.
Aktualizacje wymagane do zachowania zgodności są dostarczane, jeśli wynika to z rodzaju produktu i obowiązujących przepisów.
Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia jawnie podanych wymagań technicznych, samodzielnej zmiany produktu przez Klienta, naruszenia zasad zewnętrznego dostawcy albo awarii pozostającej poza kontrolą Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§10. Prawo odstąpienia

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania, jeśli Konsument uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
Przed płatnością zgoda opisana wyżej jest składana w osobnym, niezaznaczonym domyślnie polu. Jej udzielenie oraz wersja Regulaminu są zapisywane przy zamówieniu i potwierdzane e-mailem.
Jeżeli warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Konsument zachowuje uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na sklep@kinetyka.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja zawierająca dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

§11. Reklamacje

Reklamację można przesłać na sklep@kinetyka.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
W zależności od sytuacji Klient może żądać doprowadzenia produktu do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeśli spełnione są ustawowe przesłanki.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§12. Dane osobowe i komunikacja

Zasady przetwarzania danych i wykorzystywania cookies opisuje Polityka prywatności. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu. Wiadomości dotyczące zamówienia, bezpieczeństwa konta i zmian niezbędnych do wykonania umowy nie są marketingiem.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne.

§14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną w chwili jego złożenia.
Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcji sklepu, metod płatności, zakresu usług lub konieczność poprawy bezpieczeństwa. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków już zawartych umów.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.